Un sistema de gestión de calidad - SGC, está formado por una política, procesos, y procedimientos documentados; lo que define la forma en que la entidad elabora y entrega en términos de productos o servicios a sus partes interesadas; con el propósito de mejorar continuamente la gestión y el desempeño de la organización, satisfaciendo las necesidades y expectativa de los grupos de interes, con calidad en el servicio.
Macroproceso A - Gestión Estratégica
Macroproceso B - Gestión de Programas y Proyectos
Macroproceso C - Gestión de la Cobertura del Servicio Educativo
Macroproceso D - Gestión de la Calidad del Servicio Educativo
Macroproceso E - Atención al Ciudadano
Macroproceso F - Gestión de la Inspección y Vigilancia del Servicio Educativo
Macroproceso G - Gestión de la Información
Macroproceso H - Gestión del Talento Humano
Macroproceso J - Gestión Financiera
Macroproceso L - Gestión de la Tecnología Informática
Macroproceso M - Gestión de Asuntos Legales y Públicos
Macroproceso N - Administración del Sistema de Gestión de Calidad
